gfg mbH Hausverwaltung - Nürnberg

Nizar Djassim

Ich bin äußerst enttäuscht von der Hausverwaltung. Seit über vier Monaten warte ich auf die Auszahlung meines Nebenkosten-Guthabens. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mir jedes Mal versichert, dass sich jemand darum kümmern würde, aber bisher ist nichts passiert. Die Kommunikation ist mangelhaft, und ich habe das Gefühl, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wird. Diese Erfahrung ist sehr frustrierend, und ich kann diese Hausverwaltung aufgrund des schlechten Kundenservices leider nicht weiterempfehlen.

Christian Lauth

1 Stern ist schon zu viel.
Eine absolute Katastrophe die hausverwaltung, ständig wechselndes Personal keine Zuständigkeit haben seit Monaten Probleme und keiner kümmert sich, so das ich gezwungen einen Rechtsschutz zu nehmen.

Lucie Schramm

Wenn jemand noch mehr Probleme und ganz viel Nervenkitzel haben möchte nimmt man diese Hausverwaltung.Dank Gfg sitze ich nach einer Operation immer noch frierend ohne Heizung trotz „Reparatur“ da.
Der Notdienst scheint nur als Propaganda zu dienen da man ausgelacht wird wenn man sagt das die Heizung immer noch nicht geht und nach einer Operation immer noch frieren muss.
Menschlichkeit scheint dort völlig unbekannt zu sein!
Allerdings kann man wahrscheinlich nicht viel von einer Hausverwaltung mit der schlechtesten Bewertung in Nürnberg erwarten.
Nachtrag: da ein Handwerker der von der GFG beauftragt wurde vor Wochen/Monaten Fenster im Dach offen gelassen hat, regnet es seit Wochen in den Dachboden. Seit Montag auch schon durch die Decke in meine Wohnung (an mehreren stellen) Seit Montag bei der Hausverwaltung bekannt- heute Donnerstag, Fenster am Dachboden ist immer noch aufgerissen, es schüttet und tropft immer noch in meine Wohnung rein)
Mittlerweile nimmt der Schaden größeren Ausmaß an!

ohthepeh

Herr Trommer weiß ganz gut über seine eigenen Rechte als Verwalter Bescheid, alles andere ist schwierig. Beantragte Tagesordnungspunkte werden nicht aufgenommen, Themen, die er selbst nicht klären will bzw. mangels Kenntnissen nicht klären kann, werden auf Kosten der WEG an externe Berater ausgelagert, Beschlüsse werden so formuliert, dass sie eine Abstimmung in seinem Sinne nahelegen, nämlich, dass er möglichst wenig Arbeit damit hat. Wenn man Informationen will, verweist er einen auf das Einsichtsrecht in seinem Büro, statt die Unterlagen einfach per E-Mail zu schicken. Moderne Hausverwaltungen stellen alles in eine Cloud, aber das bedeutet ja Transparenz, die er wohl nicht bieten will.

Smr Dwd

EINE GANZ KLARE NICHTEMPFEHLUNG!
einfach nur unfähig die kleinste Angelegenheit zu klären. Absoluter Nervenkitzel mit dieser "Hausverwaltung".
Ich empfinde die Mitarbeiter als nicht erfahren, frech, unhöflich und unzuverlässig. Oft wird vergessen dass man diese Leute bezahlt um diese Arbeit zu erledigen.
Jede Hausversammlung fängt gleich an (seit Jahren ) mit einer 15 minütigen Entschuldigung und dem Versprechen in Zukunft doch an sich zu arbeiten und sich zu bessern. Klang am Anfang ziemlich süß mittlerweile ist das lächerlich . Der Firma wünsche ich professionelle Schulungen wie die Arbeit und der Kundenumgang funktioniert .

Hans-Peter Reichart

Ich bin seit nunmehr 1,5 Jahren sehr zufrieden mit der GfG. Alle meine Anliegen wurden umgehend bearbeitet und korrekt dokumentiert. Die Sachbearbeiter sind kompetent und sehr zuvorkommend. Ich wurde immer über den aktuelle Stand meiner Objekte, sei es Mieterwechsel, Versichersicherungsfälle, Renovierungsarbeiten etc. auf dem Laufenden gehalten die Abrechnungen kommen pünktlich und sind übersichtlich und nachvollziehbar.

Leider loben die Menschen nicht mehr so oft im Internet, sehen guten Service als selbstverständlich an und beschweren sich lieber und öfter. Aber hier darf ich mal ausdrücklich sagen - Daumen hoch und weiter so!

Ozan Cörüt

Absolut unfähige Leute. Die GfG war die Hausverwaltung von meiner mittlerweile verkauften Wohnung. Bei den ETV und Telefonaten waren sie generell nett und der ein oder andere Mitarbeiter hat viel Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, aber das war es auch. Jeder Kleinigkeit muss man hinterhertelefonieren. Andauernd wurden Fehler gemacht, Sachen vergessen oder verwechselt.

Die GfG hat in der ETV Sachen geplant und dann ist monatelang nichts passiert, bis man sich aufgeregt hat. Ich warte nun seit zwei Monaten darauf, dass mir die fälschlicherweise abgebuchten Nebenkosten von meiner verkauften Wohnung zurücküberwiesen werden. Eine Stromrechnungerstattung wegen meines Wasserschadens habe ich auch immernoch nicht bekommen. Wenn ich anrufe geht niemand hin oder es heißt "Jaja, wie kümmern uns drum". Wenn die EINE Person fürs Objekt nicht da ist, dann können die Kolleginnen nur vertrösten anstatt zu helfen. Auf E-Mails werden nur selten geantwortet oder sie werden nur überflogen und es folgen keine Taten.

Die GfG ist noch nicht im Jahr 2018 angekommen. Es gibt keine Cloud oder sonstiges. Dokumente werden einem per Post zugeschickt, wenn man z.b. alle Dokumente über die Wohnung haben will, dann bekommt man ein wildes Sammelsurium an teilweise schief eingescannten Dokumenten mit verwirrender Benahmung. Ordnung ist was anderes.

2 Sterne gibts nur, weil ich weiß, dass es noch schlimmere Hausverwaltungen gibt. Bei so einem Haufen Geld, was diese Hausverwaltungen bekommen sollte man eigentlich einen Top-Service erwarten. Davon fehlt leider jede Spur.

El-diablo

Sehr schlechte Kontakte. Man wird auch nie zurück angerufen. Kein Mensch kümmert um die Probleme wenn wir gfg anrufen.