Hausverwaltung Optima GmbH - Berlin

Melanie G.

In den letzten 2 Jahren war es sehr turbulent bei der Optima, aber auch in den schwierigen Zeiten war eine Erreichbarkeit per E-Mail, Telefon oder Post gewährleistet.
Die letzten negativen Bewertungen rühren vermutlich daher. Es gibt viele dankbare Mieter, die hier aber nicht schreiben, sondern vielmehr nur die, die Ihren Unmut äußern. Wer zufrieden ist, schaut hier gar nicht rein.

M.

Meine Kaution habe ich nur zurück erhalten, als ich einen gerichtlichen Mahnbescheid zugestellt habe. Dies empfehle ich auch jedem anderen Mieter.
Die Firma arbeitete bei mir außerhalb des rechtlichen Rahmens und kam Verpflichtungen wie der Kautionsrückerstattung und der Nebenkostenabrechnung nicht nach.
Es gab bei uns im Haus in Düsseldorf eine regelrechte Verachtung für dieses Unternehmen, man konnte es zuletzt nur noch mit Humor nehmen.
2,5 Jahre nach dem Auszug erhielt ich einen Nebenkostenabrechnungsbescheid mit der Bitte, die IBAN zu nennen. Dies tat ich innerhalb von 2 Wochen.
Daraufhin erhielt ich eine Nachricht aus Berlin, wonach die Hausverwaltung nicht mehr zuständig sei für das Objekt. Seit 1.8.2024, also weit vor der Zustellung der Nebenkostenabrechnung an mich.
Meine Nachfrage, welche Hausverwaltung nun zuständig sei für die Auszahlung, blieb bisher unbeantwortet.
Ergo: Wer hier arbeitet, muss Menschen hassen. Wer einen Mietvertrag bei dieser Verwaltung unterschreibt, hat schlimme Jahre vor sich.
Negative Bewertungen werden durch einen Rechtsanwalt gelöscht, so auch eine andere Bewertung von mir.

T. Wendlandt

Absolut katastrophale Hausverwaltung - in meinem Fall: Telefonisch nicht erreichbar, keine Beantwortung von E-Mails, Widerspruch Nebenkostenabrechnung seit über einem Jahr nicht bearbeitet, Mängelbeseitigung sehr schleppend oder gar nicht veranlasst, hohe Personalfluktuation --> häufig neue Ansprechpartner, die sich mir als Mieter aber niemals vorgestellt haben.

Vermieter hat inzwischen die Reißleine gezogen und der Optima Hausverwaltung den Auftrag entzogen. Aber selbst mit der Abarbeitung der Altthemen kommt diese nicht hinterher.

1 Stern ist noch zu viel!

Tobias Z.

Völlig lächerlich diese Verwaltung. Schickt nach 2 Jahren eine Nebenkosten Abrechnung. Völlig dämlich. Danke für so ein Verein. Geld gespart da die Forderung nicht rechtmäßig ist.. jeder Eigentümer geht mit der Optima pleite.

Stefan Z.

Ich habe mich als neuer Mieter für eine Gewerbeeinheit beworben. Vier E-Mails und sechs Telefonanrufe blieben unbeantwortet.

Ilja VonNagel

Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit der Optima gemacht. Als Verwaltung des Siegfried-Hirschmann-Parks in Friedrichshain waren sie eigentlich immer zuverlässig und gut erreichbar.
Die Instandhaltung (Parkanlage, Treppenhäuser, Ventilation, Fenster) war immer gut.
Meine Kontaktpersonen (die Herren Heimers, Hasselberg, Berkemeier, Imhoff) haben immer schnell geantwortet und waren hilfreich. Vertragsanpassungen etc. waren möglich.
Bei der Übergabe, Einzug, Auszug wurde ich gut unterstützt. Persönlich hatte ich nie grosse Probleme mit Reparaturen oder Lärmbelästigung, aber nach dem, was man so hört, wird sich eigentlich immer schnell um diese Dinge gekümmert.

Rahel Fiona Juschka

Die Geschäftsführung ist nicht an ordnungsgemäßer Verwaltung interessiert. Leider bekommen wir keine Nebenkostenabrechnung und wenn grundsätzlich falsch. Dazu kommt, dass nach eigener Aussage unserer Verwalter sich nicht die Mühe machen möchte Vergleichsangebote einzuholen, weil es ihm zu viel Arbeit ist, obwohl es gesetzlich vorgeschrieben ist weshalb unsere Maßnahmen seit über 5 Jahren nicht durchgeführt werden. Ich würde dringend von dieser Verwaltung abraten wir haben auch bereits eine neue fürs nächste Jahr.

Jasmin

Falsche Nebenkostenabrechnungen erstellt, über 1100 € falsche Nachforderungs-Differenz, Verwaltung sei nicht mehr erreichbar