Baumdienst Gerber - Laufach

Sascha Bach

Unhöffliches Personal und sie schneiden einfach Kabel durch von Leuten und bedrohen sie dann auch noch.

Und sie machen einfach den rasen von anderen kaputt weil sie zu faul sind zu laufen.

Felix

Sehr gute und schnelle Kommunikation. Die beiden Mitarbeiter waren pünktlich und sehr freundlich. Trotz schwieriger Umstände haben sie ihre Arbeit professionell und schnell durchgeführt.

Saskia

Sehr freundliche und schnelle Kommunikation! Die Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.
Können Baumdienst Gerber nur wärmstens weiterempfehlen.

Marcel W. Macht

Ach, wie herrlich ist es, von der "Besten und einzigen richtigen Baumpflegefirma" umgarnt zu werden! Natürlich, wie könnte es anders sein, ist der Chef höchstpersönlich fest von seiner göttlichen Weisheit überzeugt. Wer sonst könnte so außerordentliche Fachkenntnisse wie er besitzen? Unsere Vorstellung von guter Baumpflege sollten an diesen Tagen umgekrempelt werden.

Das Angebot kam schnell und ein Termin zur Pflege unseres 15m hohen Wallnussbaumes war rasch gefunden. In der Zwischenzeit wurde der Baum offensichtlich immer kränker, dass er nicht mehr gesund war, wussten wir bereits vor Beauftragung der Pflege. Dennoch wurde uns versichert, dass wir den Baum mit gezielten Maßnahmen noch einige Jahre erhalten können. Wir informierten Herrn Gerber, dass der Baum nicht gut aussieht, da er auf einer Seite nicht austreibt und man sich eventuell doch noch mal vergewissern sollte, was denn nun aktuell wirklich zu tun ist.

Herr Gerber wollte sich selbst ein Bild davon machen und kam mit einer Auszubildenden. Ach, wie aufregend! Eine Kernbohrung, um das Rätsel um den kranken Baum zu lösen. Doch was sehen wir da? Keine Hohlräume! So weit also alles OK und der Plan bleibt bestehen.

Voller Vorfreude warteten wir also auf den Tag der Rettung, als das Team mit Hebebühne und telefonischer Leitung eintraf. Eine Stunde später war es dann so weit – die herbe Enttäuschung! Die Baumpflege wurde aufgegeben, wie schade. Aber immerhin wurde der Baum nun als vorübergehend standhaft erklärt, um ihn dann später im Herbst gnädig zu fällen. Welch grandioser Plan!
Die Arbeiten wurden zügig erledigt, alles war sauber, da kann man nix sagen.

Aber Moment mal, was ist das? Die Rechnung, sie gleicht dem Angebot, das uns vorab zur Pflege gemacht wurde. Gleiches Angebot, gleicher Preis - wie selten das doch ist! Doch oh Wunder, die tatsächlich erbrachten Leistungen und der Grünschnitt passten nicht ganz zum traumhaften Angebot. Na gut, wir fragen nach, wie wagemutig von uns!

Nach einer kleinen Warteperiode erhielten wir endlich eine Antwort. Die Anpassung an die tatsächlichen Leistungen sollte verrechnet werden, wenn wir die Fällung in Auftrag geben. Doch die Rechnung selbst, die sollte natürlich unangetastet bleiben. Eine "wenn, dann" Situation - wie großzügig!

Doch wir hatten den Frevel, nochmals nach einer Rechnungskorrektur zu fragen. Und siehe da, unser Wunsch wurde erhört! Allerdings – welch Tragik – das Angebot zur Baumfällung wurde prompt gestrichen. Zu viele Kundenfragen und sogar zwei kostenlose Serviceleistungen waren der Firma wohl doch zu viel. Schade um die "Beste und einzige richtige Baumpflegefirma", aber sie hat wohl genug mit ihrer eigenen Größe zu tun.

Ach, wie erleuchtend war doch dieses grandiose Baumpflegeabenteuer. So eine Firma findet man nicht alle Tage, das muss man ihnen lassen.

Es war ein wahres Fest der Überheblichkeit und ein Lehrstück in Sachen Kundenservice – oder eben Nicht-Service. Doch keine Sorge, in der weiten Welt der Baumpflege gibt es mit Sicherheit noch viele weitere "Beste und einzig richtige" Firmen, die sich um unseren Baum kümmern wollen. Oder auch nicht...

Stefan G

Unkomplizierte Kommunikation, schnelle Reaktion auf Anfrage, geschultes Fachpersonal trotz schwieriger Umstände professionelle Arbeit und ein sauberes Grundstück hinterlassen sehr zu empfehlen

AGP Nero

Die Firma ist äußerst kompetent, arbeitet schnell und hinterlässt alles wirklich sauber!
Also mir und meiner Frau hat es sehr viel Spaß gemacht mit einer solchen Firma zusammen zu arbeiten.
Geblieben sind am Ende 3 Baumstümpfe aber so wollten wir das 😉

Astrid Stein

Die Arbeiten wurden von sehr erfahrenen und sehr guten Mitarbeitern schnellstmöglich äußerst professionell erledigt. Das Gelände wurde sehr sauber hinterlassen.
Ich werde den Baumdienst Gerber auf alle Fälle mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
Tolle Truppe ?

Jonas G.

Die Firma Gerber hat bei uns zwölf serbische Fichten gekürzt, um deren Verkehrssicherheit zu gewährleisten. Die Arbeiten wurden zügig erledigt. Die Firma bestätigt die Verkehrssicherheit der gepflegten Bäume auch z.B. zur Vorlage bei der Versicherung. Wir würden die Firma Gerber wieder beauftragen.