Die Fleckenputzer - Neubiberg

Lisa V.

Mein Dirndl mit Samt Oberteil kam komplett ruiniert zurück. Auf dem Oberteil waren überall Löcher / Flecken. Sah aus wie weggeätzt durch eine Chemikalie oder Brandflecken.
Leider fiel mir das erst später auf, da das Dirndl in die Mitte zwischen ein anderes Dirndl und die Schürzen „versteckt“ wurde. Teile wurden allerdings in der Reinigung selber zusammengelegt und dieser Schaden MUSS dem entsprechenden Mitarbeiter aufgefallen sein da der Schaden so offensichtlich war.

Ich erhielt nur etwa die Hälfte des Wertes des Dirndls zurück und das Dirndl selbst nicht mehr zurück.
Hätte ich vielleicht mit einer freundlichen Erklärung noch akzeptiert, der Inhaber wurde am Telefon jedoch EXTREM unverschämt und frech, insbesondere als ich erwähnte ggf einen Anwalt hinzuziehen. So einen schlechten Kundenservice / respektlosen Umgang mit Kunden habe ich selten erlebt!
Die Mitarbeiterin vor Ort ist extrem nett, war durch die Art ihres Chefs selbst sehr eingeschüchtert und zitterte.

Ich werde meine Kleidung definitiv nie wieder herbringen und rate jedem von dieser Reinigung ab!

Michael

Extrem teuer. Fur einen kleinen Korb Bügelwäsche, den meine betagte Mutter nicht mehr selbst bügeln kann, wurde die irre Summe von 80 Euro verlangt! Diese Menge bügelt jede Hausfrau in einer Stunde weg. Auch Reinigung unverhältnismäßig teuer. Drei leichte Sommerjacken kosteten 125 Euro. Dieser unverschämte Laden sieht mich nie mehr wieder!

Kristina N.

Hose komplett versaut, wollte einen zusätzlichen Knopf reingenäht haben weil sie zu groß war. Letztendlich wurden nur 2 Löcher reingebohrt und der Knopf ist nach ein mal tragen rausgefallen! Bringt eure Sachen bloß nicht hier hin!

D. K.

Bin seit mehreren Jahren Stammkunde bei dieser Reinigung und vollends zufrieden! Die Ärmel werden "rund gebügelt", das heißt, Hemden haben keine Bügelfalte im Ärmel (machen leider nicht alle Reinigungen).
Das Team ist immer freundlich und hilfsbereit. Bei mehreren hundert gereinigten Hemden nur einmal ein Problem gehabt, welches freundlich und kompetent gelöst wurde.

Sandra S.

Edding-Flecken wurden vor Reinigung nicht gekennzeichnet und wurden dann auch bei 2. Reinigung nicht entfernt. Daraufhin bei anderen Kleidungsstück erfolgreich selbst entfernt. Trotz Reklamation musste ich für die Reinigung bezahlen. Vorsicht, unprofessionall und nicht entgegenkommend!

Florian M.

Vor zwei Wochen 9 Hemden zum Reinigen vorbei gebracht, davon sind sechs „verloren gegangen“.
Obwohl wir Kontaktdaten ausgetauscht haben, hat es das Unternehmen anscheinend nicht interessiert, die Hemden wieder zufinden. Erst nach mehrmaligen Nachfragen wurden die Hemden dann hinten im Laden gefunden! Keine Entschuldigung, keine kleine Aufmerksamkeit. Der volle Preis wurde verlangt: “die Hemden sind ja jetzt gereinigt.“

Auf eine telefonische Beschwerde wurde ebenfalls schnippisch reagiert!

Fehler können passieren, Fehler sollten aber auch entschuldigt und nicht noch begründet und verteidigt werden!

Einmal ausprobiert! Nie wieder!

S. T.

Hemden sauber gereinigt, nur leider hat es beide Male länger gedauert. Es steht groß "in 48h" am Schaufenster, nur einmal hat es 2 Wochen gedauert (Kessel kaputt, was ja verständlich war) und einmal 1 Woche, obwohl gesagt wurde, dass man die Hemden in 4 Tagen braucht... Es gab auch kein Entgegenkommen, im Gegenteil. Ich bin jetzt bei einer anderen Reinigung in der Nähe, die ebenso sauber reinigt, aber verlässlich und freundlich ist. Außerdem notieren die sich die Tel.nr. und melden sich per sms (abholbereit), was für die Fleckenputzer auch eine kundenfreundliche Idee wäre, um sich nicht immer selber aktiv melden zu müssen 😉

Rene G.

Sehr freundlich und gutes super nettes Personal. Bringe meine Sachen nur noch zu den Fleckenputzer nie was besseres gesehen. Und der Preis top. Einfach nur empfehlenswert.