GartenXclusiv - Garten- und Landschaftsdesign - Neunkirchen am Brand

Burkhard Schauf

So unordentlich wie der Ort ist alles. Einige sind sehr freundlich und wenn man da ist und jemanden antrifft ist alles fein. Aber wenn man Termine vereinbart für ein Treffen oder eine Lieferung kann man nicht davon ausgehen dass diese eingehalten werden. Außerdem sind Lieferungen unvollständig oder Bretter kaputt was ärgerlich ist wenn man loslegen will zum vereinbarten Termin.

Le Na

"Exklusiv" sind hier nur die Preise ...

Wir haben von Garten Xclusiv unseren gesamten Garten anlegen lassen und sind leider von A-Z unzufrieden: wir haben Herrn Heieck den Auftrag erteilt, da uns ein zeitnaher Arbeitsbeginn (mit Angabe eines konkreten Zeitraums) versprochen wurde. Das war DER EINZIGE VORTEIL gegenüber der Konkurrenz. Sogar eine vorgezogene Errichtung der Terrasse wurde uns in Aussicht gestellt. Es stellte sich jedoch leider heraus, dass die Konkurrenz einfach ehrlich(er) war, was die zeitliche Realisierbarkeit anging. Gestartet haben die Arbeiten dann erst knapp 6 Monate später als vereinbart. Informiert wurden wir über die Verzögerung nur auf Nachfrage unsererseits. Zunächst wirkte alles gut, doch nach einigen Wochen kündigte unser Bauleiter und von heute auf morgen passierte wochenlang NICHTS. Auch in diesem Fall müssen wir Garten Xclusiv leider mangelnde Kommunikation ankreiden. Im Nachhinein wurde uns durch die Blume gesagt, dass es seine erste eigenverantwortlich geleitete Baustelle war und das "Experiment" offenbar gescheitert sei. Die Leidtragenden waren und sind wir. Nun könnte man erwarten, dass unsere Baustelle daraufhin priorisiert behandelt wurde - stattdessen mussten wir regelrecht darum betteln, dass die Arbeiten fortgesetzt werden. Inzwischen ist unser Garten zwar fertiggestellt, jedoch mit unzähligen Mängeln, sodass wir uns täglich über unsaubere Arbeiten, schief gesetzte Kantensteine, zackig geschnittene Pflastersteine, unterschiedlich farbige Rabatten, fehlerhafte Treppenanlagen, Macken und Abplatzungen in Kantensteinen (teilweise sehr auffällig "repariert") etc. ärgern müssen. Die Qualität lässt jedenfalls nicht darauf schließen, dass hier Profis am Werk waren. Auch in Bezug auf die verwendeten Materialien, im Speziellen den Terrassenbelag wurden wir schlecht beraten, wie sich leider erst im Nachhinein herausstellte. Die Platten sind scharfkantig und passen nicht zum geplanten "Familiengarten" (Zitat aus dem Angebot von Herrn Heieck) und einem Alltag mit krabbelndem Baby und Kleinkind. Auch bekamen wir zunächst Erde geliefert, die unter anderem voller spitzer Glasscherben war (hier konnten wir zum Glück erreichen, dass eine weitere Schicht hochwertigerer Erde aufgetragen wurde) ...
FAZIT: Insgesamt sind unsere Erfahrungen mit Garten Xclusiv sowohl aufgrund des fragwürdigen Kundenumgangs als auch der mangelhaften Ergebnisse äußerst enttäuschend. Bei der gezahlten Summe hätten wir definitiv mehr erwartet! Wir können diesen Garten- und Landschaftsbauer daher nicht empfehlen.

Hanne Mairhofer

Sehr zufrieden mit der Ausführung der Formschnittarbeiten, kompetenter Mitarbeiter, alles tadellos erledigt, Grüngut sauber entsorgt

Michael Hahn

GartenXclusiv hat für unser Haus die kompletten Außenanlagen und den Garten angelegt. Vom ersten Termin habe ich mich gut aufgehoben gefühlt, weil die Bauleitung sofort mitgedacht hat und wichtige Fragen gestellt hat, an die ich als Leihe nicht gedacht hatte. Sie waren immer zuverlässig und freundlich auf der Baustelle. Auftragserweiterungen und Änderungen wurden auf kurzem Weg durchgeführt und die Kommunikation zwischen uns und der Bauleitung war immer super. Hat mal etwas doch nicht so gut funktioniert, konnte man die Bauleitung immer schnell erreichen und es wurde nachgebessert. Das fande ich besonders gut. Ich bin sehr Zufrieden, und werde auch in Zukunft weiterhin dieser Firma meinen Garten anvertrauen.

Jan Schweibold

Super Abwicklung von der Planung bis zur Fertigstellung! Das Team vor Ort hat super Arbeit gemacht und war sogar schneller als geplant.

Hasso Leeder

Renovierung einer Holz Terrasse. Sehr gute Arbeit! Die waren alle 3 super, pünktlich, sehr fleißig und super motiviert, kompetent und sie haben keinerlei Dreck oder Abfälle hinterlassen . Echt klasse!! Danke!

Fab B.

Super kompetente Beratung im Vorfeld, zeitgerechte Umsetzung, flexible Kommunikation auch während der Bauphase und ein Top-Ergebnis! Absolut zu empfehlen!!

Anne Gebhardt

Vielen Dank für die Gestaltung des schönen Sitzbereichs. Sehr sehr freundliche Mitarbeiter, zuverlässig, gute Ideen, tolle Umsetzung. Wir sind rundum zufrieden und freuen uns an dem neuen Stück Garten! Gerne wieder, sehr zu empfehlen!