Haus- und Grundeigentümerverein Münster-Stadt und -Land e.V. - Münster

Projekt N.

Absoluter nicht empfehlenswert. Man wird nachweislich angelogen. Das schöne beim Angelogen werden ist, dass man es dann zumindest geschaft hat einen Kontakt herzustellen.

E-Mails landen "im Spam" Ordner, (wahrscheinlich durch eine direkt Weiterleitung sämtlicher Mails)
Mitarbeiter sind kurz erreichbar, dann ist "die Verbindung" schlecht, im Anschluss geht jemand anders dran und plötzlich sind die Leute im Urlaub.

Ich rate Mietern wie auch Vermietern von diesem Verein dringend ab.

H D.

Wohnen dort bereits Jahren (!) und es wurde uns immer noch kein Mietvertrag zugestellt. Nach etlichen Mails, Telefonaten, sogar persönlichem Vorbeigehen - Nichts. Sehr unprofessionell und unorganisiert, hier kann man zu keinem Zeitpunkt eine Empfehlung aussprechen.

S.

Ekelhaftes Verhalten.
Wir warten seit Wochen (!) auf Geld.
Bisher haben wir weder unser Geld, noch eine Rückmeldung erhalten.
Die Telefonnummer der für uns zuständigen Sachbearbeiterin wurde uns falsch genannt. Nachdem wir die richtige Nummer herausgefunden haben, ist die Sachbearbeiterin ans Telefon gegangen und sagte, sie kümmere sich.
Seitdem werden wir seit Wochen (!) telefonisch ignoriert (bei täglich mehreren Versuchen)! Es geht niemand ran, man wird weggedrückt (bevor jemand abgehoben hat).

T

Habe meine Wohnung in einem maroden Zustand erhalten. Die H &G versuchte mir nach Kündigung, Schäden aus der Nachbarwohnung von meiner Kaution abzuziehen.
Als ich dies richtig stellte, wurden auf einmal leichte Mängel die bis dato noch kein Problem waren, ganz schlimm und ich habe die Kaution nicht vollständig erhalten. Des weiteren wurde sich selten um Anliegen gekümmert.
Ich kann jeder oder jedem nur empfehlen sich einen Vertrag mit diesem Unternehmen gut zu überlegen.

Christian

Kommunikation nicht existent. Öffnungszeiten sind eher grobe Richtlinien. Mitarbeiter sind angeblich immer in Besprechungen. Wenn man nach der Besprechung einen Rückruf fordert sind sie plötzlich in Urlaub. Keine Rückmeldungen obwohl versprochen über Monate. Dazu mehr als auffälliges Bewertungsschema hier. Ich rede hier übrigens von Basics. Nichts komplexes sondern einfache Nachfragen die mit einem Anruf beim Vermieter erledigt sind.

Buddy I.

Kann ich nur bestätigen: Freitag Mittag angerufen keiner geht ans Telefon. Nur eine äußerst unfreundliche Vertretung, weißt mich erbost darauf hin, dass die ehrenwerten Kollegen schon im Wochenende sind. Nie wieder!

Hermann B.

Schnelligkeit ist nicht die Stärke mancher Mitarbeiter dieser Hausverwaltung, einer GmbH, also haftungsbeschränkt. Auf die Beantwortung von Mails und Telefonaten wartet man mitunter vergeblich. Fehlerhafte und unvollständige Protokolle von Eigentümerversammlungen werden verspätet zugestellt. Schade, dass der eigentlich gute Ruf des Haus- und Grundeigentümervereins durch diese Erfahrungen ramponiert wird.
Fazit:
Es gibt zweifellos bessere Hausverwaltungen, die kundenorientierter, preiswerter und effizienter arbeiten.

Flori

In allen Fragen rund um die Hausverwaltung ein kompetenter Ansprechpartner, hilft auch bei sehr komplizierten Fragen sehr zuverlässig und schnell, übernimmt auch schwierige Korrespondent