Hausverwaltung Hermann Drews GmbH - Kiel

M

Mieterbelange werden auf die lange Bank geschoben. Die Hausverwaltung hat es versäumt rechtzeitig einen neuen Dienstleister zu beauftragen, der Waschmaschinen für ein Haus mit rund 60 Wohneinheiten bereitstellt. Im Ergebnis wurde von einen auf den anderen Tag die Waschmöglichkeit im Haus entzogen (vom 30.05. auf den 01.06.). Die vorhandenen Waschmaschinen im Waschraum wurden ausgebaut und es gab keinen Plan was danach kommt. Die Hausverwaltung wollte diesen Punkt am 12.06. bei einer Eigentümerversammlung mit den Eigentümern besprechen. Es gab zu dem Zeitpunkt bereits keine Waschmaschinen mehr im Haus, weshalb der Zeitpunkt zur Absprache viel zu spät war. Nun sind 3,5 Monate vergangen und weiterhin gibt es keine Kommunikation seitens der Hausverwaltung, wann eine Lösung des Problems stattfindet. Das hat auch Auswirkungen auf die Vermieter, denn der Entzug von Waschmöglichkeiten im Haus kann zur Mietminderung führen. Die Kommunikation zwischen Mieter und Hausverwaltung ist sehr schlecht.

Toni B.

Terminabsprachen werden eingehalten, das Team der Hausverwaltung ist erreichbar und kümmert sich. Ich habe mich in den 17 Jahren als Mieter stets gut betreut gefühlt.
Ein ganz großes Dankeschön auch für die mehr als unkomplizierte Abnahme meiner angemieteten Wohnung.
🤗

Goo L.

Die Frau S. der Hausverwaltung Drews hat wohl schon seit Jahren keinen Akt der Liebe mehr vollziehen dürfen. Anders kann ich es mir nicht erklären, dass diese Dame am Telefon herumschreit und die Fehler immer bei den Mietern sucht. Es gibt unzählige Geschichten, die ich mit der "Hausverwaltung" erlebt habe. Der Laden bringt es nicht einmal auf die Kette, genügend Papiertonnen für die Bewohner zu organisieren. Spricht man das bei der besagten Frau S. dieser Hausverwaltung an, wird man angeschrien. Ferner heißt es, dass die 3 Papiertonnen (für knapp 80 Haushalte), die alle 3 Wochen geleert werden, völlig ausreichend seien. Diese wären nur dann voll, wenn Bewohner ihren Umzugsmüll dort hineinsteckten.
Die Wahrheit sieht jedoch anders aus: Herkömmlicher Papiermüll (Eierschalen, Pizzakartons, etc...) ist das einzige, was man in den Tonnen erkennt (siehe Fotos). Jede Woche sind alle Tonnen voll. Es wäre ja auch zu viel verlangt, eine weitere Mülltonne zu platzieren. Da fragt man sich doch, wofür die teuren Nebenkosten anfallen? Vielleicht bezahlen die Mitarbeiterinnen der Hausverwaltung ihr monatliches Abonnement für die Fortbildung: "Unfreundlich und ahnungslos. So geht Kundenorientierung."
An alle, die bei dieser Hausverwaltung eine Wohnung anmieten möchten: Lauft, solange ihr noch laufen könnt. Uns schaut euch die Bewertungen an. Jeder Betroffene verteilt einen Stern, 5 Sterne kommen von den Mitarbeitern. @Hausverwaltung Drews: Das fällt auf und ist peinlich.

Carsten S.

Bodenlos:

Die Hausverwaltung ist der wahrscheinlich unfähigste, langsamste und unverschämteste Dienstleister den ich je erlebt habe. Ich weiß nicht wo die Mitarbeiter innen gelernt haben, aber sie könnten bis zu ihrem jeweiligen Kindergarten jegliche Lehrer und Vorbilder verklagen. Es ist beinahe so, als würde man sich hier bemühen, Mieter so unmenschlich wie möglich zu behandeln. Der juristische Spielraum, Vertragspartner so kurzfristig wie möglich über wichtige Änderungen in den Immobilien zu informieren, wird hier voll ausgereizt. Wer also gerne hohe Mieten, für furchtbar betreute Wohneinheiten bezahlt, sich am Telefon schlechte Ausreden anhören will und rotzfreche, inkompetente Verwaltungsfachangestellte in freier Wildbahn erleben möchte, der sollte sich eine Wohnung der Hausverwaltung Drews mieten. Denn so wie diese Menschen hier (halbtags!!!) arbeiten, machen nicht mal die faulsten Lehrer in Bremen Urlaub 🙂

Tina L.

Unfreundlich, inkompetent, illegale Praktiken.

Neuerdings lässt die Hausverwaltung die Waschküchen für alle Mieter sperren, weil irgendwer die Waschmaschine beschädigt hat. Für jede Wäsche muss der Schlüssel beim Hausmeister ("Sprechzeit" 1h die Woche) abgeholt und wieder zurück gebracht werden.

Nie wieder!!!

D. M.

Kann ich niemandem empfehlen. Sollten Sie dennoch eine Wohnung der Hausverwaltung beziehen, sollten Sie alles schriftlich machen.
Auf Mails bekommt man keine Antwort. Am Telefon sind die Mitarbeiter höchst unfreundlich.
Probleme werden ignoriert.
Kaution bekommt man auf mehrfacher Nachfrage nicht innerhalb der genannten Frist zurück.
Gekümmert wird sich auch um nichts, erst nach Drohung von rechtlichen Schritten wurde man ernst genommen und bekam eine vernünftige Antwort.

M. J.

Hier würden wir nie wieder eine Wohnung mieten. Wurden von Anfang an unfreundlich behandelt, Mängelanzeigen nicht ernst genommen usw. Man hat schon fast Angst gehabt, dort anzurufen …die Hausverwaltung hat offensichtlich pauschal etwas gegen Mieter und muss permanent ihre „Macht“ demonstrieren. Nach etlichen Monaten Nervkram und ständig falschen Betriebskosten Abrechnungen, haben wir uns woanders was gesucht. Die Wohnungsübergabe wurde von mies gelaunten Damen durchgeführt u. obwohl sie alles abgenommen haben, wird die Mietkaution einfach nicht zurückgezahlt.

M

Die Hausverwaltung Drews ist leider überhaupt nicht zu empfehlen (und das sage ich als jemand, der auch schon beim angeblich so katastrophalen Marktführer gewohnt hat, der ist gegen die Hausverwaltung Drews der reinste Traum). Die Mitarbeiterinnen sind extrem unfreundlich. Als Mieter hat man ständig passiv-aggressive Schreiben bekommen obwohl überhaupt nichts geschehen war. Beispielsweise wurden an alle Bewohner des Hauses sehr unfreundliche (fast schon drohende) Briefe verteilt, dass man den Hundekot rund um das Haus gefälligst zu entfernen habe. Soweit so gut, leider wurde dabei nicht bedacht, dass in besagtem Haus kein einziger Hund lebte und der Hundekot vielleicht auch einfach von den Tieren vorbeigehender Passanten hinterlassen wurde. Dieselbe Situation mit den Mülltonnen (siehe auch andere Bewertungen hier), die einfach immer völlig überfüllt und nie ausreichend vorhanden waren. Trotz entsprechenden freundlichen Hinweisen wurde nie etwas unternommen da ja angeblich alles bestens lief. Natürlich.
Dann wurde ich noch massiv dazu gedrängt, auf eigene Kosten vorzeitig (vor dem Ende meiner Kündigungsfrist) auszuziehen, was ich überhaupt nicht wollte, da die inkompetenten Mitarbeiterinnen leider versehentlich bereits einen Mietvertrag mit dem Nachmieter zu einem früheren Zeitpunkt gemacht hatten. Wow. Und der Kunde darf es natürlich ausbaden.
Insbesondere Frau S. muss ich leider ebenso wie meine Vorredner negativ hervorheben, denn das Verhalten dieser Dame ist einfach unfassbar. Ich wurde ebenfalls mehrfach am Telefon völlig grundlos von ihr angeschrieen, was unglaublich unprofessionell ist. Und ja, die Hausverwaltung Drews wird jetzt wieder kommentieren, dass es ja angeblich noch nie Probleme gegeben hat und keine Streitfälle bekannt sind... Ich möchte trotzdem jeden warnen: egal wo ihr hinzieht, hütet euch vor diesem Laden. Ihr werdet es mir danken.