Hausverwaltung Roland Kostyra GmbH - Ratingen

Kurt W.

Kein Stern! Kann man solchen Verwaltern die Ausübung dieses Berufes nicht entziehen? Ich verstehe nicht, wie man eine Nebentätigkeit dieses Ausmaßes als Behörde genehmigen konnte.
Roland Kostyra hatte bis Mai 2023 ein Mietshaus in Ratingen mit 22 Parteien zu verwalten. Der neuen Verwaltung ist es bisher nicht geglückt, die Verwaltungsunterlagen zu bekommen, sodass eine Abrechnung für 2023 bisher nicht möglich ist. Die Nebenkostenabrechnung für 2022 wurde eben noch fristgerecht am 31.12.2023 in die Briefkästen eingeworfen. Sie ist jedoch völlig falsch. Mieter sollten Tausende nachzahlen. Mit Recht haben sie die Zahlung verweigert. Für Mieter war die Verwaltung selten zu erreichen. Deshalb kamen die Anliegen bei den Vermietern an. Dass vom Hauskonto fremde Rechnungen bezahlt wurden, ist nach Aussage einer Ratinger Verwaltung auch bei anderen Häusern passiert. Das Geld haben wir bis heute nicht zurückbekommen.

Martina

Wir warnen jeden eindringlich vor einer Beauftragung der HV Kostyra.
Wir können die anderen Bewertungen nur bestätigen.
Wir waren im August 2021 nach zwei Jahren unzähliger Emails und Schreiben mit Fristsetzungen, die fast sämtlich unbeantwortet blieben, so weit, die Unterlagen abzuholen und die Hausgeldabrechnung für 2019 und 2020 anderswo erstellen zu lassen, aber die Unterlagen waren völlig unsortiert und unvollständig.
Die Mitarbeiterin war unfähig und hilflos und bestätigte uns, dass Herrn Kostyra nur WEGs interessieren, die wenig Arbeit machen, die anderen würden früher oder später von sich aus kündigen.
Auf unseren Hinweis, dass wir einen Anwalt einschalten würden teilte sie uns mit, das mache Herrn Kostyra keine Angst, wir wären nicht die Ersten.
Unsere WEG schaltete letztlich einen Anwalt ein, auch dessen Schreiben blieb unbeantwortet.
Inzwischen haben wir gekündigt, die HV Kostyra hat 2 Jahre Gebühren kassiert, ohne die Hauptaufgaben Nebenkostenabrechnung, Wirtschaftsplan geschweige denn eine Eigentümerversammlung durchzuführen.
Wir nennen es ein profitables Geschäftsmodell, das Herr Kostyra da als Nebengewerbe aufgebaut hat, andere würden es krasser formulieren … .
Wie ist es möglich, dass solch eine Person im Hauptberuf Kriminalbeamter ist, der eigentlich das Recht vertreten sollte, und außerdem noch Beamtenstatus hat!
Unsere ETG hat er viel Geld gekostet (Aufarbeiten der Unterlagen 2020-2022 und Erstellung der Abrechnungen, sowie Anwaltskosten), und es hat zu unnötigem Unfrieden innerhalb der Gemeinschaft geführt.

Tobias

Die Hausverwaltung ist eine Katastrophe. Kommunikation ist ein Fremdwort. Ich bin froh, wenn 2025 endlich eine neue Verwaltung da ist.

Core Z.

Da denkt man, ein Verwalter, der im Hauptberuf Polizeikommissar ist, wird ein seriöses Unternehmen führen. 😄 Leider nein, leider gar nicht. Absoluter Vertragsbruch als WEG-Verwalter: Dieses Unternehmen hat weder Eigentümerversammlungen noch Betriebskostenabrechnungen gemacht. Es gibt nur wenige Wege sein Geld so elegant zu verbrennen wie durch einen Vertrag mit diesem Unternehmen.

Yvonne P.

Als wir Herrn Kostyra in der Kundenakquise in unserer Eigentümergemeinschaft kennengelernt haben war er nett und hat danach auf Anfragen zeitnah reagiert. Dann nahm die Qualität seiner Dienstleistung der Hausverwaltung stetig ab. Mitarbeiterinnen wurden eingestellt und Zuständigkeiten gewechselt. Trotzdem kamen Antworten auf unsere E-Mails oder Anrufe nicht zeitnah oder gar nicht! Es endete bis heute in einer Untätigkeit der Hausverwaltung wofür für jeden Monat Geld bezahlen. Die Hausgeldabrechnungen für das 2020 (Erstellung bis Ende April 2020) liegen immer noch nichts vor und jetzt haben wir Mitte Dezember 2021. Seiner Pflicht eine Eigentümerversammlung einzuberufen und durchzuführen ist der auch in diesen Jahr nicht nachgekommen. Wir werden nicht nur schlecht betreut, sondern gar nicht mehr! Das Vertrauen in diese Hausverwaltung ist massiv zerstört.
Nachtrag: 17.01.2022
Die Hausgeldsabrechnungen sind immer noch nicht erstellt und eine Eigentümerversammlung immer nicht terminiert worden.
Auch interessiert unsere Abmahnung sie nicht und sie haben es nicht nötig darauf zu antworten.
Eine offizielle Information an alle Eigentümer wäre schön und auch ein ordentlicher Abschluss Ihre Tätigkeit. Jeden Monat, ohne dass ihre Hausverwaltung eine Dienstleistung durchzuführt, besser gesagt mit uns nicht mehr spricht und dafür von jedem einzelnen Eigentümer jeden Monat 21,00 plus Mehrwertsteuer weiter zu kassieren ist eine Frechheit, die sich rumspricht.

Mama M.

Leider kann man nicht weniger als einen Stern geben.

Die Betreuung ist wie von den vorhrigen Bewertungen schon beschrieben, eigentlich nicht vorhanden.
Abrechnungen werden nicht erstellt, Abmahnungen ignoriert.

Der Service inkl. die Erreichbarkeit und der Verlässlichkeit ist eine Katastrophe für jeden Eigentümer bei uns. Wir wurden angelogen und sehr sehr häufig wurde eine Abrechnung oder Einladung zur ETV versprochen und dann doch wieder nicht eingehalten.

Ich kann nur jedem empfehlen diese Verwaltung nicht zu beauftragen und aus aktiven Verträgen rauszukommen.

Hier wird bewusst in Kauf genommen, dass Eigentümer absolut unzufrieden sind. Angestellte sind unfähig und unfreundlich. Man bezahlt jeden Monat für eine Leistung, die nie wie erwartet, oder versprochen, erfüllt wurde.

Anne D.

Selbst 1 Stern ist für diese unzuverlässige Hausverwaltung noch zu viel. Ich rate jedem hier die Finger weg zu lassen, denn Ärger und Rechtsstreit sind hier vorprogrammiert. Seit 2 Jahren keine Abrechnung gesehen. Dienstleister und Handwerker werfen das Handtuch weil Rechnungen der WEG werden nicht bezahlt werden. Gerichtliche Mahnverfahren werden ignoriert, Emails und Anfragen nicht beantwortet. Büropersonal planlos, verweist auf Herrn Kostyra, der nur redet und keine Taten folgen lässt.

Max P.

Finger weg! Bodenlose Frechheit. Herr Kostyra glänzt durch Nichtstun. Die Nebenkostenabrechnungen aus 2020 und 2021 wurden nicht erstellt. Auf E-Mails wird nicht reagiert, ebenso erfolgt auch über andere Kommunikationswege nichts. Die auf der mit Mühe erzwungen Eigentümerversammlung festgehaltenen Aufträge an die Hausverwaltung wurden nicht umgesetzt. Rückfragen über Monate ergebnislos.