Masuhr Immobilienverwaltung GmbH - Neukirchen-Vluyn

Claudia S.

Wir haben seit 2022 den Kontakt und sind so sehr zufrieden mit der Verwaltung unserer Mietwohnung.
Besonders unseren Kontakt zu Frau Masuhr möchten wir hier ganz positiv erwähnen!
Alle Anliegen wurden zeitnah bearbeitet und auch Rückmeldungen zu Fragen direkt mit hoher Kompetenz beantwortet.
So eine Hausverwaltung kann sich jeder nur wünschen!

J. K.

Leider kann ich nur eine negative Bewertung abgeben und das obwohl niemals ein persönlicher Kontakt zustande kam.
Inseriert wurde ein Mietshaus (5 Zimmer, 110 qm², bis 4 Personen), welches offenbar durch diese Immobilienverwaltung verwaltet wird. Wir haben unsere Mieterselbstauskunft eine Stunde nach Veröffentlichung des Inserats verschickt (Telefonischer Kontakt war lt. Inserat ausdrücklich nicht erwünscht) und plötzlich wurde die Anzeige deaktiviert. Aber nur kurz, denn sie wurde lediglich überarbeitet. Plötzlich stand in der Überschrift, dass das Haus nur für 3 Personen geeignet sei. Im Anzeigentext selbst stand weiterhin etwas von "2 Erwachsenen und 2 Kindern". Aber auch das wurde kurze Zeit später auf "2 Erwachsene und einem Kind" abgeändert.
Ich verstehe nicht, warum man bei 5 Zimmern und 110 qm² nur maximal 3 Personen "zulässt". Noch weniger verstehe ich aber, weshalb man Mietinteressenten nicht antwortet, während diese ihre gesamten Daten bekannt gegeben haben. Weder auf die erste Mail mit der Mieterselbstauskunft, noch auf die zweite Mail (3 Wochen später), in der nach dem Bearbeitungsstand gefragt wird, bekamen wir eine Antwort.
Mit Kundenfreundlichkeit und Respekt hat das jedenfalls nichts zu tun.

Uwe H.

Eigentlich müsste ich 6 Sterne vergeben..
durch den Tod meines Schwiegervaters in kontakt gekommen da dies die Hausverwaltung dort ist.
Vom ersten Telefonat an auch alle Treffen lief alles einfach toll ab.
Ein besonderes Lob muss ich an Frau Reiß-Masuhr aussprechen, Sie hatte von Anfang an das nötige Feingefühl war immer Höflich und freundlich auch jetzt mit der Nebenkostenabrechnung meines verstorbenen Schwiegervaters, alles Top

Grüße Uwe Horsters

Nicole W.

Firma hat sich auf Anfragen trotz mehrmaliger Nachfrage nicht zurückgemeldet. Auf telefonische Nachfrage wurde ich abgekanzelt. Sehr unhöfliches Verhalten am Telefon. Kein eingehen auf den Kunden. Schlecht geschultes Personal! Nie mehr wieder!

Tobias 9.

Sehr gute kompetente Beratung, immer hilfsbereit und sehr freundliche Mitarbeiter, die sich mit Hingabe um die Probleme der Kunden kümmern. Hier stehen die Interessen des Kunden an erster Stelle.
5 von 5 Sternen bringt es genau auf den Punkt, weiter so.

Peter H.

Meine Eindrücke bei persönlichen Gesprächen mit Frau Reiss-Masuhr waren stets sehr positiv. Sie ist offen, kompetent und glaubhaft. Die Firma Masuhr-Hausverwaltungen und explizit Frau Reiss-Masuhr unlauterer Methoden zu bezichtigen ist absurd. Im Auftrag der Eigentümer soll auf der freien Parkfläche Etzoldstr., Garagenhof im Bereich 36 Ordnung geschaffen werden. Ich begrüße das ausdrücklich. In den vergangenen Jahren wurde hier teils wild geparkt und es wurden auch Fahrzeuge repariert, wie etliche Ölflecken es bezeugen. Nun in Zukunft einen reservierten
Stellplatz für eine Kostenbeteiligung von €35/Monat zu bekommen, ist in meinen Augen erstrebenswert.
Peter Hasselmann

Hilkie

Seit 50 Jahren parken die Anwohner der Etzoldstr. auf dem Parkplatz/Garagenhof auf Höhe 36 und nun hängen plötzlich überall Zettel an den Autos, "Privatparkplatz, Fahrzeuge werden abgeschleppt" und bittet die Anwohner zur Kasse.
35€ um nen Parkplatz zu mieten!
Brennt euch der Helm?
Ist ja nicht so, dass bei der Betriebskostenabrechnung durch die Gaspreise gut Kasse gemacht wird, nein, jetzt muss noch bei den Parkplätzen gut Kasse gemacht werden.

Ervin H.

Die Verwaltung Masuhr würden wir keinen Eigentümer empfehlen. Frau Masuhr handelt überzogen und nicht verhältnismäßig ist nicht kooperativ und handelt auf der persönlichen Ebene , daher unprofessionell. Kooperiert mit Abschleppdiensten welche fiese Methoden anwenden.