N & U Hausverwaltungs GmbH - Rheine

Horst E.

Ich kann den schlechten Bewertungen nur beipflichten. Behaupten die Unwahrheit gegenüber dritte. Der Geschäftsführer lässt sich verleugnen. Rückrufe bleiben aus. Gut dass mir ausreichend Zeugen zur Verfügung stehen, die diese verleugneten Anschuldigung widerlegen. Behalte mir diesen Vorfall an die Polizei weiterzugeben

Tim M.

Ich bin bei der N&U Hausverwaltung nun auch seit über einem Jahr Mieter und kann nun auch meine eigenen Erfahrungen teilen.

Ich habe absichtlich einige Zeit damit gewartet um zunächst herauszufinden, woran ich hier bin, denn welches Unternehmen verspricht einem vorab nicht alles, wonach man auch fragt? Am Ende kommt es ja darauf an, was davon auch tatsächlich geleistet wird. Dazu kann ich nunmehr aber mit gutem Gewissen sagen, dass ich grundsätzlich bisher rundherum zufrieden bin.

Es überrascht mich in der Tat ein wenig, dass hier so viel auf die Reaktionszeit und das Erledigen von Mangelmeldungen sowie die Kommunikation als Ganzes eingegangen wird, was aber natürlich immer einer der wichtigsten Abspekte bei einem Vermieter oder Hausverwalter ist. Und natürlich kann man heutzutage eigentlich jedem Unternehmen nachsagen, dass sich an der Kommunikation etwas verbessern ließe – allerdings auch nahezu jedem, der ein Unternehmen kontaktiert! Hier sollte man aber auch bedenken, dass ein Unternehmen auch »nur« aus Menschen besteht, dass Fehler einfach passieren können und viele Unternehmen sich auch einer schieren Flut aus Anfragen gegenüber sehen, die manchmal einfach schwer zu bewältigen ist.

Meiner eigenen Erfahrung nach kann ich in diesem Fall aber bestätigen, dass ich stets innerhalb einer Woche eine Antwort erhalten habe, wo dies überhaupt notwendig war. Und auf die Meldung von Mängeln – die immerhin für einen Mieter meist ohnehin verpflichtend laut Mietvetrag ist und keineswegs freiwillig – wurde immer umgehend reagiert und innerhalb von Tagen Abhilfe geschaffen. Natürlich können auch nur Dinge berücksichtigt und behoben werden, von denen das Unternehmen auch weiß! Sich zu beschweren ohne, dass man sich überhaupt die Mühe macht, Probleme auch zu melden, ist natürlich eher kopntraproduktiv und führt dazu, dass neue Mieter wie ich dann in die unangenehme Situation kommen, gleich eine ganze Reihe melden zu müssen. Und selbst wenn man sich einmal nicht sofort einig ist, ist ohne gemeinsame Kommunikation kaum eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung möglich.

Alles in allem bin ich aber froh, hier Mieter zu sein. Alle bisherigen Kontakt verliefen zudem friedlich und sehr freundlich und ich kann aus früherem Erfahrungen sagen, dass das in diesem Zusammenhang leider nicht immer selbstverständlich ist.

ilonaaa A.

Anfrage zur 3-Zimmer-Wohnung auf der Hemelter Straße

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe Ihnen bereits eine E-Mail bezüglich der 3-Zimmer-Wohnung im 1. Obergeschoss auf der Hemelter Straße 53, 48429 Rheine geschrieben. Leider habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten und wollte mich erkundigen, ob meine Nachricht bei Ihnen angekommen ist.

Ich möchte betonen, dass ich die Wohnung sehr dringend benötige und hoffe, dass es noch Möglichkeiten gibt, diese zu mieten.

Ich würde mich sehr freuen, zeitnah von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
Ilona Yacoub Afrem

Frieden R.

Guten Tag.
Bin Eigentümer von zwei Wohnungen.
Wollte mal meine Meinung hier zur N&U äußern.
So ein Laden muss man noch finden.
Service 0 Punkte, Zuverlässigkeit 0 Punkte.
Also nicht weiter zu empfehlen.
Seit vorsichtig.
Leider gib es nicht 0 Sterne.

Philipp M.

Wer Lust hat die Beschäftigung mit der eigenen Wohnsituation zu seinem Hobby zu machen, der ist hier genau richtig. Die zuständige Mitarbeiterin ist mysteriöserweise nie erreichbar und angekündigte Rückmeldungen erfolgen auch nie. Sollte einem dann als zahlender Kunde doch einmal die Gnade eines Gespräches erwiesen werden, wusste man natürlich trotz Hinweisen auf Mängel die über zwei Jahre hinweg gegeben wurden von gar nichts. Ob es nun an Überarbeitung, Inkompetenz oder schlichtem Unwillen liegt sei dahingestellt, fest steht allerdings, dass es eine gnadenlose Qual ist hier Mieter zu sein. Die Tatsache, dass man als Student in einem Ballungsraum wenige Alternativen auf dem Wohnungsmarkt hat scheint hier bewusst völlig schamlos ausgenutzt zu werden.

Seyit ?.

... diese Bewertung schreibe ich als WEG- Beirat eines Mehrfamilienhauses im Zentrum von Rheine!
Sowohl preislich als auch leistungstechnisch bietet diese Firma einen optimalen rund um Service an. Fragen und Anliegen werden sofort und seriös bearbeitet. Die Firma legt sehr viel Wert auf Kommunikation und Transparenz. Für dringende Fälle gibt es eine Notfall-Hotline.

Ein ganz besonderer Dank geht raus an die Frau K. Röttger die mit ihrer herzlichen Art bei jeder Frage und jedem Anliegen mit Ihrer Unterstützung und sehr guten Ideen einem zur Seite steht. Sehr tolles und herzlliches Team!
Aufgrund unserer langjährigen Zusammenarbeit kann ich das Unternehmen durch Ihr professionelles und engagiertes agieren jedem nur wärmstens empfehlen 🌟

Kira :.

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben! Man telefoniert hundertmal hinter Dingen hinterher und nichts passiert, immer heißt es wir melden uns zurück, ... Ich habe nicht eine gute Erfahrung gemacht! Alles dauert ewig und man hat das Gefühl, dass die nicht mal versuchen sich um die Probleme zu kümmern. Was macht ihr den ganzen Tag? Kaffee trinken?

Mit unfreundlichen Grüßen

Nicole H.

Wir sind vor ca. einem Jahr aus dem von der N&U verwalteten Mietobjekt ausgezogen. Ein Teil der Kaution wurde uns bereits nach ca. 6 Monaten erstattet. Allerdings warten wir bis heute vergeblich auf den restlichen Teil der Kaution (am 23.08. sind es 12 Monate!).

Schriftliche Kommunikation ist hier dringend zu empfehlen.
Laut der BKA2020 mussten wir eine Nachzahlung tätigen, die nach genauerem Betrachten durch unsere geleisteten Nebenkostenzahlungen gedeckt wurden. Es bestand sogar ein Guthaben von 61,75€. Dieses wurde uns nie erstattet und nach dem Eigentümerwechsel wurde uns von der N&U mitgeteilt, dass wir das mit dem alten Eigentümer klären müssten - zu dem wir nie Kontakt hatten, weil das ganze ja von der N&U abgewickelt wurde.

Zu meiner Überraschung war die Dame beim heutigen Telefonat sehr nett (deshalb gibt es auch den einen Stern). Das war in der Vergangenheit leider selten der Fall. Sie klang sehr bemüht und hörte sich geduldig mein Anliegen an. Wir hoffen jetzt auf das Beste, da wir das ganze sonst leider an unseren Rechtsbeistand abgeben werden.