Reanovo Verwaltungs- und Vertriebsgesellschaft mbH - Berlin

Cheb Y.

Absoluter * Verein, nicht erreichbar, Anruf wird sofort vom AB abgewürgt, man kann Nachricht hinterlassen bis man dumm wird, hört eh keiner ab. Man wird aufgefordert, einen Termin wegen Besichtigung der Wohnung zu vereinbaren, zwecks Auszug, und niemand will den Termin machen. Weder Email, Telefon, Handy, SMS erreicht irgendeinen Ansprechpartner.

Jeni

Ich weiß nicht, was ich sagen soll außer das ich abrate von dieser Verwaltung. Die Reanovo ist gefühlt einfach "untergetaucht". Scheinbar wurde einen Unternehmenskollaps auf den Schultern der Partner ausgebadet. Sie waren auch nicht in der Lage, offen zu kommunizieren und somit die Chance zu geben, sich rechtzeitig nach einer anderen Verwaltung umzusehen. Unsere WEG hat den Stress ihres Lebens! Details erwähne ich lieber nicht, nur eins: Es warten noch viele Eigentümer*innen auf ihr Geld der einbehaltenen Mieten.

DJ S. K.

1 Stern ist schon zu viel. Respektlos, da sie die Probleme und Anliegen nicht ernst nehmen. So inkompetent und dafür Geld bekommen. Schade was aus der Gesellschaft geworden ist und das man Mieter so behandeln darf.

kyle C.

Da meine und viele andere Rezension gelöscht wurden. Hier nochmal meine Rezension.
Ich würde nie wieder eine Wohnung mieten, die von Vegis verwaltet wird. Unglaublich unfreundlich und unverschämt.
Emails werden grundsätzlich ignoriert auf Nachfrage waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich.
Kaution kam viele Wochen zu spät und erst nach mehreren Erinnerungen. Eine Abrechnung der Kaution habe ich nie bekommen.

Irem S.

Ich war zwei Jahre lang Mieterin und wurde bei der Kündigung mit einer Reihe von respektlosen Verhaltensmustern konfrontiert. Grundsätzlich bin ich mit der Ausstattung, dem lokalen Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Der Umgang mit mir im Zuge der Kündigung ging allerdings gar nicht, sodass ich die Wohnheime von VEGIS nicht weiterempfehlen würde - Beleidigungen sowie eine sehr unprofessionelle Wortwahl der Mitarbeiter*innen war über die zwei Jahre hinweg dauerhaft vorhanden. Auch dem Geschäftsführer habe ich diesbezüglich eine E-Mail geschrieben, auf die ich noch nicht einmal eine Antwort bekam. Die psychische Belastung ist es definitiv nicht wert, weshalb ich es keinem weiterempfehlen würde.

Jens S.

"Immobiliensevice neu definiert" steht da irgendwo - und das stimmt irgendwie. Einen derart schlechten Service bietet sonst niemand. Die Zentrale und die Sachbearbeiter sind gerade einmal 6 Stunden in der Woche telefonisch erreichbar. Das ist unterirdisch.
Ich bin Verwaltungsbeirat einer Eigentümergemeinschaft und kann über die Arbeitsweise dieser Verwaltung nur den Kopf schütteln.
Unser Sachbearbeiter ist sicherlich nett und lösungsorientiert, aber hoffnungslos überfordert, weil er wegen ständigem Personalengpass zusätzliche Liegenschaften betreuen muss.
Die Abteilungsleitung ist nicht verfügbar und hat eine automatische Antwort auf Emails eingerichtet. "Wegen dem hohen Arbeitsaufkommen schaffen wir es nicht zeitnah, bitte nicht nochmal nachfragen " Armselig.
Wer die Wahl hat, versucht sein Glück woanders.

Nachtrag September 2022:
Mittlerweile hat unsere Eigentümergemeinschaft erfolgreich einen neuen Verwalter bestellt. Bei der Aufarbeitung kamen weitere, gruselige Details zu Tage. Man hatte in den vergangenen anderthalb Jahren 4 neue Eigentümer nicht angelegt, versicherungsrelevante Schäden wurden nicht bearbeitet und das gesamte Buchungs- und Zahlenwerk ist fehlerhaft.
Zuletzt wurden Buchungen und Zahlungen durch einen Azubi und einen Praktikanten vorgenommen.
Von den ehemals für uns zuständigen Mitarbeitern (Sachbearbeitung, Buchhaltung) ist niemand mehr bei der REANOVO beschäftigt.
Fazit: Das Unternehmen befindet sich im freien Fall.

Daniela K.

Wir waren 10 Jahre Mieter und sind aufgrund von Familienzuwachs umgezogen. Die Anlagen werden gepflegt, die Häuser ebenso, der Hausmeister ist sehr bemüht und antreffbar. Auch die Übergabe der Wohnung verlief sehr freundlich und professionell. Ich war all die Jahre zufrieden.

Manuel G.

Es ist die mit absoluten Abstand schlechteste Hausverwaltung. Ich habe viele erleben müssen und dachte, es geht nicht schlechter!! Das schlimme ist, jede Kritik interessiert die gar nicht. Klingt irgendwie nach Geldwäsche!!