Schober Reinigungsbetriebe - Ottobrunn

Armin S.

Das Letzte. Kundenservice ist hier weiter weg als die ISS. Wollten 3 Winterjacken reinigen lassen. Hätte 95€ gekostet, weil es angebl. Daunenjacken wären. Sind aber keine... Hatten nicht so viel Geld dabei (Kartenzahlung nicht möglich), also hätten wir "Freundschaftspreis" bekommen, 60€... Als wir gehen wollten, weil uns das irregulär vorkam, wurde die Ersatz-Cindy aus Marzahn für Arme hinter dem Tresen unverschämt und äußerst patzig. Von diesem Geschäft kann man nur abraten!!

Markus R.

Ich kann nur mit Nachdruck von dieser Reinigung abraten. Diese Reinigung hat ein Kleidungsstück mit einem Neupreis von ca. 500 EUR zerstört und keine Kulanz gezeigt. Im Folgenden schildere ich den Ablauf:

Ich habe eine selten getragene Jacke von Marni im Oktober abgegeben, um sie nach Ende des Sommers einzulagern. Ende Oktober bei der Abholung habe ich starke Bleichschäden entdeckt. Laut Aussage des Mitarbeiters Hr. M sollte versucht werden, diesen chemisch durch ein Wasserbad zu beheben. Deshalb blieb die Jacke in der Reinigung. Bis Ende November telefonierte ich im Anschluß mehrfach mit unterschiedlichen Mitarbeitern der Schober Reinigung in Ottobrunn, da die Jacke mittlerweile verloren oder nicht auffindbar war und Hr. M scheinbar nicht mehr erreichbar war. Anfang Dezember (fast 2 Monate nach Abgabe der Jacke) erreichte ich dann Fr. Schober (Inhaberin), welche die Jacke nach einiger Zeit am gleichen Tag auffinden konnte. Nach einem persönlichen Gespräch zwischen mir und Fr. Schober am gleichen Tag (mein 4. Besuch, und ich wohne in München und habe ca. 30 min. Anfahrt) in der Reinigung erhielt ich die Zusage, den Schaden der Versicherung der Reinigung zu melden. Die Jacke wurde zwecks möglichem Gutachten in der Reinigung einbehalten. Ab Ende Dezember erhielt ich zwei Briefe von der Bonner Assekuradeur AG. Diese teilten mir mit, dass keine Regulierung erfolgen könne und mir wurde gedroht, dass man sich "im Weiteren nicht wiederholen wolle".

Auf meine Vorschläge zur Einigung zeigte sich die Reinigung nicht kulant. Es wurde nur auf die Versicherung verwiesen, welche gleich gedroht hat. Um am Ende einen möglichen Zeitwert von max. 200-250 EUR (Neupreis über 500 EUR) zu erstreiten war mir der Gang vor Gericht letztendlich nicht wert. Wenn sie sensible Kleidungsstücke haben, bitte meiden Sie diese Reinigung.

Es gibt zwei starke Gründe aus meiner Erfahrung gegen diese Reinigung

1. Schlechter Umgang mit den zu reinigenden Textilien
2. Katastrophaler Umgang mit dem Kunden nach dem Eintritt des Schadenfalls

Modal E.

Unfreundliches Anmaulen seitens der Verkäuferin. Und dann haben sie mir ein Jacket rouniert (« die Verfilzung ist Ihr Risiko ») und bei einem den Fleck nicht rausbekommen.
« Wenn wir mehr machen sollen, geht das auf Ihr Risiko ».

Niemals wieder, unbedingt vermeiden!

Stefan R.

Bin eigentlich schon viele Jahre immer zu dieser Reinigung gegangen. Vor einigen Jahren hat aber das Personal gewechselt. Nun völlig unfähig, ůberfordert und selten freundlich. Werde mir eine andere Reinigung suchen.

Nimo T.

Unfreundlich. Nach dem meine Woolrich Parka komplett verunglimpft wurde , hieß es : "das sind Gebrauchsspuren ".
Sehr schade und ärgerlich. Nie wieder !

Astrid R.

Unmöglich dieses Personal. Da fahre ich lieber viele Kilometer zur anderen Reinigung. NIE WIEDER.

Tini S.

Schlechteste Reinigung im Umkreis - Wäsche Tage nach vereinbartem Termin nicht fertig dazu extrem unfreundlich!

Tatjana S.

Seit dem neuen Personal wieder top Kundenservice und gute Qualität