Schwind Sehen & Hören, Filiale Obernburg - Obernburg am Main

L L.

Bin echt total unzufrieden. Ich bin seit 13 Jahren schon Kundin dort (seit heute nicht mehr) und bin echt enttäuscht. Es wurde zunehmend immer schlechter, unzuverlässiger und Unprofessionalität steht hier ganz oben. Das bestellen meiner Kontaktlinsen wurde mehrmals dieses Jahr vergessen. Zahlen musste ich meine Monatslinsen trotzdem obwohl ich diese mehrmals 2 Monate tragen musste. Keine Entschuldigung kein nichts. Obwohl das bestellen mehrmals Seiten Schwind verbockt wurde. Rückrufe werden auch versprochen und nicht eingehalten. Alles in allem nicht gut, und nicht zu empfehlen. Die Mitarbeiterin aus der Optik Abteilung war auch schlichtweg nicht freundlich, es ist ihr alles total gleichgültig!!

Monika S.

Herr Kleinschroth, ist ein sehr kompetenter Fachmann für Hörakustik. Sehr freundliche Beratung, Service für die Hörgeräte meines Mannes hervorragend! Ich kann ihn mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen, was heutzutage nicht immer selbstverständlich ist. Danke! Herzliche Grüße Monika Stegmann

Andi S.

Hatte mir angepassten Gehörschutz geholt! Super zufrieden was den Termin und die Mitarbeiter angeht.

Hätte mich über ein Kaffee/Espresso gefreut, der wurde mir nicht angeboten.

Dr. F. J. H.

Herr Keller, Meister für Hörakustik, ist ein professioneller und kompetenter Fachmann in seiner beruflichen Tätigkeit. Darüber hinaus verfügt er über eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit, sowie über eine sehr angenehm freundliche Hilfsbereitschaft.
Diese maximal zu vergebenden 5 Sterne hat er mehr als verdient.

Michael M.

Kompetente beratung, professionelle untersuchung, vielleicht ist das Angebot an Brillengestellen etwas zu gering.

Klaus G.

Heute habe ich dort meine Brille vorgezeigt, die mir aufgrund eigener Dämlichkeit kaputt gegangen ist ( drauf gesetzt). Zu meiner großen Überraschung konnte man diese sofort reparieren und auf meine Fragen, was es kosten würde, erhielt ich die Antwort: Nichts- Kundenservice ! Meine nächste Brille, kaufe ich sicher wieder hier! Vielen Dank für den tollen und netten Service!

Gudrun G.

Mitte dieses Jahres stellte ich fest, daß meine Hörleistung merklich nachgelassen hatte. Ich hatte mir geschworen, wenn es einmal soweit sein sollte, umgehend Abhilfe zu schaffen. Das Problem des Nichtverstehens kannte ich zur Genüge aus meinem Umfeld von meist älteren Menschen.
Da ich bei Schwind in Aschaffenburg jahrzehntelanger Kunde bin, was meine Brillen betrifft, Obernburg aber von meinem Wohnort aus besser zu erreichen ist, habe ich mich für diese Niederlassung entschieden. Schwind ist Schwind und spricht immer für Qualität und Professionalität!
In Obernburg kann man auch fast immer vor der Haustür parken.
Herr Keller war der Auserwählte, der sich um mich kümmern sollte. Ihn hatte ich bereits von einer Bekannten empfohlen bekommen und es hat bei uns gleich gepaßt.
Nach einem ausführlichen Gespräch wurde mein Hörvermögen getestet. Ähnlich wie beim HNO. Dann erfolgten weitere Messungen, aber viel angenehmer und auch wesentlich fortschrittlicher als das früher war. Ratzfatz wußte Herr Keller was meine Ohren noch hergaben.
Nun ging es darum welche Hörgeräte meinen Anforderungen entsprechen könnten. Hierfür nahm sich Herr Keller viel Zeit und beantwortete meine Fragen sehr ausführlich und auch die technische Variante kam nicht zu kurz. Ich möchte immer wissen wie und warum etwas funktioniert und nicht einfach nur Hörgeräte rein und das war es.
Ich entschied mich für die aktuell hochwertigsten und leistungsfähigsten Geräte. D. h. über Bluetooth steuerbar. Mit Musik- und TV-Kanal (mal einfach ausgedrückt). Super Akustik und beim Fernsehen hat man den Kopfhörer direkt im Ohr. Telefonieren über Bluetooth mit dem Handy versteht sich von selbst.
Die Anpassung war so professionell, das es fast keiner Nachbearbeitung bedurfte.
Natürlich habe ich für diese sehr hochwertigen Geräte eine entsprechende Versicherung bei Schwind abgeschlossen und auch ein Monatsabo für meine Pflegemittel etc. vereinbart.
Abschließend ist zu sagen, daß ich wieder super zufrieden mit den Leistungen und dem Qualitätsanspruch von Schwind bin.
Vielen Dank lieber Herr Keller, Sie werden weiter Ihren Spaß mit mir haben. 😉

Coco

Ich bin wegen der Beratung überhaupt nicht zufrieden. Mir wurde am Telefon viel verschönert als vor Ort. Da ging nichts mehr wie versprochen!!!
Es geht um eine Sicherheitsbrille die ich vor einem Jahr durch mein Arbeitgeber mir machen lassen habe! Ich wollte das Gestell austauschen ,der Bügel war abgebrochen und ausserdem war mir auch zu schwer!! Am Telefon sagte mir die Frau... das machbar wäre , ich muss nur einen neuen Zettel von der Arbeitgeber mit der Begründung Reparatur mitbringen und bekomme ich wie gewünscht eine neue Brille!!
Vor Ort war das leider nicht mehr möglich aber erst nach dem ich fast zehn Fassungen anprobieren und aussuchen dürfte!!!
Und das alles nach drei Wochen Wartezeit wegen der Termin wo ich in diese Zeit auch ohne diese Brille arbeiten musste, wurde ich auch noch verarscht!!! Danke dafür!!!